Terma dan Syarat Royal99 – Panduan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Ketahui

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform royal99 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda (ahli) dan royal99 (pengendali platform). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh royal99.

Versi terma yang berkuat kuasa adalah versi yang dipaparkan di laman web royal99 pada masa penggunaan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang diguna pakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan royal99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang dari bidang kuasa tempat tinggal anda untuk menyertai aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya dengan satu (1) akaun peribadi. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau entiti ketiga dalam sebarang urus niaga di platform ini.

Royal99 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti dan umur anda sebelum pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa yang royal99 anggap perlu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun royal99 anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda membenarkannya atau tidak.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan dan cadangkan kepada semua ahli:

• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda kepada sesiapa, termasuk kakitangan sokongan royal99.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

Royal99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Royal99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana biasanya dikreditkan ke akaun royal99 anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya.
• Royal99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam pada hari bekerja, tertakluk kepada siasatan KYC yang telah selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama anda sendiri — tiada pemindahan kepada pihak ketiga dibenarkan.
• Royal99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Royal99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan bagi setiap tawaran promosi tersebut.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi royal99:

1. Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak dan memenuhi syarat promosi berkenaan pada masa tawaran berlaku.
2. Setiap bonus mempunyai keperluan rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus boleh dibuat.
3. Hanya satu bonus yang boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
4. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
5. Royal99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
6. Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pertaruhan dua hala untuk memenuhi rollover — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat rollover terperinci bagi setiap tawaran, sila layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang disediakan di platform royal99 — termasuk permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan di royal99:

• Keadilan: Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak berpihak.
• Keputusan Muktamad: Sebarang keputusan permainan yang telah diproses oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali ada bukti kukuh tentang kegagalan teknikal.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, royal99 akan menyemak log permainan dan mengambil tindakan yang adil berdasarkan situasi sebenar.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri, seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

Semua ahli royal99 dikehendaki untuk bertingkah laku dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun (akaun duplikat).
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelebihan tidak sah dalam permainan (kolusi).
• Melakukan penipuan kad kredit, chargeback yang tidak sah, atau sebarang penipuan kewangan lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang royal99 di platform awam.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan dan kestabilan platform.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.

Royal99 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat, atau kecacatan. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan seberapa pantas yang boleh.

Had Liabiliti: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, royal99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau kerugian peluang yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini.

Perubahan kepada Terma: Royal99 berhak untuk mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Ahli akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Penutupan Akaun:

• Oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan royal99. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan selepas pemprosesan standard.
• Oleh Royal99: Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma ini, terlibat dalam aktiviti mencurigakan, atau atas sebab-sebab keselamatan yang sah.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan royal99 yang sedia membantu anda 24/7 melalui live chat dalam platform atau emel di [email protected].