Dasar Privasi Royal99 – Perlindungan Data Peribadi Anda adalah Keutamaan Kami

Royal99 mengambil privasi anda dengan serius. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan penuh tanggungjawab. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform royal99 — sama ada anda mengakses melalui laman web di royal99.fun mahupun aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan royal99, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data sebagaimana yang dijelaskan di sini.

Royal99 mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang. Jenis data yang kami kumpulkan merangkumi:

Maklumat Identiti Peribadi:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur — kami hanya menerima ahli berumur 18 tahun ke atas.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun dan komunikasi.
• Alamat emel yang aktif.

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat dompet elektronik (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) yang didaftarkan.
• Rekod sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi.
• Data penggunaan dan aktiviti dalam platform (log masuk, permainan yang dimainkan, masa sesi).
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh royal99 digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda sesuka hati — setiap penggunaan mempunyai tujuan yang jelas dan wajar.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

1. Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk dengan selamat, dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform.
2. Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli memenuhi syarat umur minimum dan mengelakkan penggunaan identiti palsu atau penipuan.
3. Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat ke akaun yang betul.
4. Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami.
5. Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau akses tanpa kebenaran.
6. Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
7. Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pendedahan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan yang sepenuhnya automatik yang memberi kesan ketara kepada hak anda tanpa penglibatan manusia dalam proses penilaian tersebut.

Royal99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen asas kami kepada setiap ahli.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan terpilih: Pihak ketiga yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan — seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur IT, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan.
• Keperluan undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, peraturan kerajaan, atau siasatan pihak berkuasa yang sah di sisi undang-undang.
• Perlindungan kepentingan: Untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna lain, atau mempertahankan hak sah royal99 dalam tindakan undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada identiti royal99 sebagai platform yang berintegriti. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan server royal99 dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas data anda dalam transit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda dikompromi.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan aktif memastikan sebarang ancaman dikesan dan ditangani dengan segera.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit — walaupun kakitangan kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.

Royal99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

Royal99 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat anda, dan kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak tersebut.

Hak yang anda miliki termasuk:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta supaya kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta supaya data anda diserahkan kepada anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan royal99 melalui live chat atau emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan sesuai dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Royal99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh keahlian aktif anda dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh peraturan kewangan dan cukai yang berkaitan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 1 hingga 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Maklumat pemasaran: Dipadamkan segera apabila anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.